POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 17 mai 2024

Cet avis de confidentialité pour Le Contemporain de la Seigneurie Inc. (faisant affaire sous le nom de Kozya) (« nous », « notre » ou « nos »), décrit comment et pourquoi nous pourrions collecter, stocker, utiliser et / ou partager (« traiter ») vos informations lorsque vous utilisez nos services (« Services »), par exemple lorsque vous :

Visitez notre site Web à https://kozyacharlevoix.com, ou tout autre de nos sites Web qui renvoie à cet avis de confidentialité
Engagez-vous avec nous d’autres manières connexes, y compris les ventes, le marketing ou les événements

Des questions ou des préoccupations ? La lecture de cet avis de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à info@kozyacharlevoix.com.

RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS

Ce résumé fournit les points clés de notre avis de confidentialité, mais vous pouvez trouver plus de détails sur l’un de ces sujets en cliquant sur le lien suivant chaque point clé ou en utilisant notre table des matières ci-dessous pour trouver la section que vous recherchez.

Quels renseignements personnels traitons-nous ? Lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez dans nos Services, nous pouvons traiter les informations personnelles en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous et les Services, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez.

Traitons-nous des renseignements personnels sensibles ? Nous ne traitons pas les informations personnelles sensibles.

Recueillons-nous des informations auprès de tiers ? Nous ne recueillons aucune information auprès de tiers.

Comment traitons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement. Nous ne traitons vos informations que lorsque nous avons une raison légale valable de le faire.

Dans quelles situations et avec quels types de parties partageons-nous des renseignements personnels ? Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques et avec des catégories spécifiques de tiers.

Comment pouvons-nous protéger vos informations ? Nous avons des processus et des procédures organisationnels et techniques en place pour protéger vos renseignements personnels. Cependant, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d’informations ne peut être garantie d’être sécurisée à 100%, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que les pirates, cybercriminels ou autres tiers non autorisés ne seront pas en mesure de vaincre notre sécurité et de collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée.

Quels sont vos droits ? Selon l’endroit où vous vous trouvez géographiquement, la loi applicable sur la protection de la vie privée peut signifier que vous avez certains droits concernant vos informations personnelles.

Comment exercez-vous vos droits ? Le moyen le plus simple d’exercer vos droits est de soumettre une demande d’accès à une personne concernée ou de nous contacter. Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vous voulez en savoir plus sur ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons ? Consultez l’avis de confidentialité dans son intégralité.

1. QUELS RENSEIGNEMENTS RECUEILLONS-NOUS ?

Renseignements personnels que vous nous divulguez

En bref : Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez.

Nous recueillons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et Services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou autrement lorsque vous nous contactez.

Renseignements personnels que vous fournissez. Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Services, des choix que vous faites, et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent comprendre ce qui suit :

noms
numéros de téléphone
adresses e-mail
préférences de contact
données de contact ou d’authentification

Informations sensibles. Nous ne traitons pas les informations sensibles.

Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez doivent être véridiques, complets et exacts, et vous devez nous informer de tout changement apporté à ces renseignements personnels.

Informations collectées automatiquement

En bref : Certaines informations – telles que votre adresse de protocole Internet (IP) et / ou les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil – sont collectées automatiquement lorsque vous visitez nos Services.

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez dans les Services. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l’appareil et l’utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l’appareil, le pays, l’emplacement, des informations sur la façon et le moment où vous utilisez nos Services, et d’autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos Services, et à des fins d’analyse interne et de reporting.

Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons également des informations via des cookies et des technologies similaires. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre Avis sur les cookies : https://kozyacharlevoix.com/politique-cookies.

Les informations que nous recueillons comprennent :

Données de journal et d’utilisation. Les données de journal et d’utilisation sont des informations liées au service, au diagnostic, à l’utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez ou utilisez nos Services et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, les informations sur votre appareil, le type de navigateur et les paramètres et informations sur votre activité dans les Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions que vous effectuez, telles que les fonctionnalités que vous utilisez), les informations sur les événements de l’appareil (telles que l’activité du système, les rapports d’erreur (parfois appelés « vidages de crash ») et les paramètres matériels).
Données de l’appareil. Nous collectons des données d’appareil telles que des informations sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Selon l’appareil utilisé, ces données d’appareil peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d’identification de votre appareil et de votre application, l’emplacement, le type de navigateur, le modèle matériel, le fournisseur de services Internet et /ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation et les informations de configuration du système.
Données de localisation. Nous collectons des données de localisation telles que des informations sur l’emplacement de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d’informations que nous recueillons dépend du type et des paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d’autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre emplacement actuel (en fonction de votre adresse IP). Vous pouvez refuser de nous permettre de collecter ces informations en refusant l’accès aux informations ou en désactivant votre paramètre de localisation sur votre appareil. Cependant, si vous choisissez de vous désinscrire, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains aspects des Services.

2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous traitons vos informations pour fournir, améliorer et administrer nos Services, communiquer avec vous, pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour nous conformer à la loi. Nous pouvons également traiter vos informations à d’autres fins avec votre consentement.

Nous traitons vos informations personnelles pour diverses raisons, en fonction de la façon dont vous interagissez avec nos Services, notamment :

Pour répondre aux demandes des utilisateurs / offrir un soutien aux utilisateurs. Nous pouvons traiter vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème potentiel que vous pourriez avoir avec le service demandé.
Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos informations pour vous envoyer des détails sur nos produits et services, des modifications apportées à nos conditions et politiques, et d’autres informations similaires.
Pour activer les communications d’utilisateur à utilisateur. Nous pouvons traiter vos informations si vous choisissez d’utiliser l’une de nos offres qui permettent la communication avec un autre utilisateur.
Pour demander des commentaires. Nous pouvons traiter vos informations si nécessaire pour demander des commentaires et pour vous contacter au sujet de votre utilisation de nos Services.
Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela est conforme à vos préférences marketing. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment. Pour en savoir plus, consultez la section « QUELS SONT VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE ? » ci-dessous.
Pour protéger nos Services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos Services, y compris la surveillance et la prévention de la fraude.
Pour évaluer et améliorer nos Services, nos produits, notre marketing et votre expérience. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous pensons qu’il est nécessaire d’identifier les tendances d’utilisation, de déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et d’évaluer et d’améliorer nos Services, produits, marketing et votre expérience.
Pour identifier les tendances d’utilisation. Nous pouvons traiter des informations sur la façon dont vous utilisez nos Services pour mieux comprendre comment ils sont utilisés afin que nous puissions les améliorer.
Déterminer l’efficacité de nos campagnes marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter vos informations pour mieux comprendre comment fournir des campagnes de marketing et de promotion qui sont les plus pertinentes pour vous.
Pour nous conformer à nos obligations légales. Nous pouvons traiter vos informations pour nous conformer à nos obligations légales, répondre à des demandes légales et exercer, établir ou défendre nos droits légaux.

3. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES NOUS APPUYONS-NOUS POUR TRAITER VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous ne traitons vos informations personnelles que lorsque nous le jugeons nécessaire et que nous avons une raison juridique valable (c’est-à-dire une base juridique) de le faire en vertu de la loi applicable, comme avec votre consentement, pour vous conformer aux lois, pour vous fournir des services pour contracter ou remplir nos obligations contractuelles, pour protéger vos droits ou pour remplir nos intérêts commerciaux légitimes.

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné une autorisation spécifique (c’est-à-dire un consentement exprès) d’utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques, ou dans des situations où votre autorisation peut être déduite (c’est-à-dire, consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés en vertu de la loi applicable à traiter vos informations sans votre consentement, y compris, par exemple :

Si la collecte est clairement dans l’intérêt d’une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps opportun
Pour les enquêtes et la détection et la prévention de la fraude
Pour les transactions commerciales, à condition que certaines conditions soient remplies
Si elle est contenue dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une réclamation d’assurance
Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec les plus proches parents
Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une personne a été, est ou pourrait être victime d’exploitation financière
S’il est raisonnable de s’attendre à ce que la collecte et l’utilisation avec consentement compromettraient la disponibilité ou l’exactitude des renseignements et la collecte est raisonnable à des fins liées à une enquête sur une violation d’un accord ou une contravention aux lois du Canada ou d’une province
Si la divulgation est requise pour se conformer à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance du tribunal ou à des règles du tribunal concernant la production de documents
Si elle a été produite par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles les renseignements ont été produits
Si la collection est uniquement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires
Si l’information est accessible au public et est précisée par le règlement

4. QUAND ET AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

En bref : Nous pouvons partager des informations dans des situations spécifiques décrites dans cette section et / ou avec les catégories de tiers suivantes.

Fournisseurs, consultants et autres fournisseurs de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers, des fournisseurs de services, des sous-traitants ou des agents (« tiers ») qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et ont besoin d’accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Nous avons des contrats en place avec nos tiers, qui sont conçus pour aider à protéger vos informations personnelles. Cela signifie qu’ils ne peuvent rien faire avec vos informations personnelles à moins que nous leur ayons demandé de le faire. Ils ne partageront pas non plus vos informations personnelles avec une organisation autre que nous. Ils s’engagent également à protéger les données qu’ils détiennent en notre nom et à les conserver pendant la période que nous donnons.

Les catégories de tiers avec lesquelles nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes :

Outils de communication et de collaboration
Services d’analyse de données
Fournisseurs de services de stockage de données
Outils de surveillance du rendement
Outils de vente et de marketing
Outils de test
Enregistrement de compte d’utilisateur et services d’authentification
Fournisseurs de services d’hébergement de sites Web

Nous pouvons également avoir besoin de partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d’actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.
Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.

5. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises Web et des pixels) pour recueillir des informations lorsque vous interagissez avec nos Services. Certaines technologies de suivi en ligne nous aident à maintenir la sécurité de nos Services, à prévenir les plantages, à corriger les bogues, à enregistrer vos préférences et à vous aider avec les fonctions de base du site.

Nous permettons également à des tiers et à des fournisseurs de services d’utiliser des technologies de suivi en ligne sur nos Services à des fins d’analyse et de publicité, notamment pour aider à gérer et à afficher des publicités, pour adapter les publicités à vos intérêts ou pour envoyer des rappels de panier d’achat abandonnés (en fonction de vos préférences de communication). Les tiers et les fournisseurs de services utilisent leur technologie pour fournir des publicités sur des produits et services adaptés à vos intérêts qui peuvent apparaître sur nos Services ou sur d’autres sites Web.

Des informations spécifiques sur la façon dont nous utilisons ces technologies et comment vous pouvez refuser certains cookies sont énoncées dans notre Avis sur les cookies : https://kozyacharlevoix.com/politique-cookies.

Google Analytics

Nous pouvons partager vos informations avec Google Analytics pour suivre et analyser l’utilisation des Services. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous pouvons utiliser incluent : Google Display Network Impressions Reporting et Google Analytics Demographics and Interests Reporting. Pour refuser d’être suivi par Google Analytics dans l’ensemble des Services, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez vous désinscrire des fonctionnalités publicitaires de Google Analytics via les paramètres publicitaires et les paramètres publicitaires pour les applications mobiles. D’autres moyens de retrait incluent http://optout.networkadvertising.org/ et http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page Confidentialité et conditions de Google.

6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, sauf si la loi l’exige.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (telles que des exigences fiscales, comptables ou légales). Aucune raison dans cet avis ne nous obligera à conserver vos informations personnelles pendant plus de 2 ans.

Lorsque nous n’avons aucun besoin commercial légitime continu de traiter vos informations personnelles, nous supprimerons ou anonymiserons ces informations, ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit possible.

7. COMMENT POUVONS-NOUS PROTÉGER VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de tous les renseignements personnels que nous traitons. Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage d’informations ne peut être garantie d’être sécurisée à 100%, nous ne pouvons donc pas promettre ou garantir que les pirates informatiques, les cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne seront pas en mesure de vaincre notre sécurité et de collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d’informations personnelles vers et depuis nos Services est à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

8. QUELS SONT VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE ?

En bref : Dans certaines régions, comme le Canada, vous avez des droits qui vous permettent d’avoir un meilleur accès à vos renseignements personnels et d’en avoir un meilleur contrôle. Vous pouvez examiner, modifier ou résilier votre compte à tout moment, en fonction de votre pays, de votre province ou de votre État de résidence.

Dans certaines régions (comme le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit (i) pour demander l’accès et obtenir une copie de vos renseignements personnels, ii) de demander la rectification ou l’effacement ; (iii) pour restreindre le traitement de vos informations personnelles ; (iv) le cas échéant, à la portabilité des données ; et (v) de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ? » ci-dessous.

Nous examinerons et agirons sur toute demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Retirer votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, qui peuvent être un consentement explicite et / ou implicite selon la loi applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DU PRÉSENT AVIS ? » ci-dessous.

Cependant, veuillez noter que cela n’affectera pas la légalité du traitement avant son retrait et, lorsque la loi applicable le permet, cela n’affectera pas le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement licites autres que le consentement.

Retrait des communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails que nous envoyons, en répondant « STOP » ou « SE DÉSABONNER » aux messages SMS que nous envoyons, ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section « COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ? » ci-dessous. Vous serez alors retiré des listes de marketing. Cependant, nous pouvons toujours communiquer avec vous, par exemple, pour vous envoyer des messages liés au service qui sont nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service ou à d’autres fins non marketing.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et de les rejeter. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou services de nos Services. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Avis sur les cookies : https://kozyacharlevoix.com/politique-cookies.

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de vos droits à la vie privée, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@kozyacharlevoix.com.

9. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS DO-NOT-TRACK

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d’exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonctionnalité Do-Not-Track (« DNT ») ou un paramètre que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité de ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n’a été finalisée. En tant que tel, nous ne répondons actuellement pas aux signaux du navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l’avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée du présent avis de confidentialité.

10. FAISONS-NOUS DES MISES À JOUR AU PRÉSENT AVIS ?

En bref : Oui, nous mettreons à jour cet avis si nécessaire pour rester conformes aux lois pertinentes.

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date « révisée » mise à jour en haut du présent avis de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cet avis de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en publiant un avis bien visible de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cet avis de confidentialité pour être informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

11. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cet avis, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@kozyacharlevoix.com ou nous contacter par courrier à l’adresse suivante :

Le Contemporain de la Seigneurie Inc.

4177 rte des Rivières

Lévis (Québec) G6J1J4

Canada

12. COMMENT POUVEZ-VOUS EXAMINER, METTRE À JOUR OU SUPPRIMER LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS ?

Sur la base des lois applicables de votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, des détails sur la façon dont nous les avons traitées, de corriger les inexactitudes ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par la loi applicable. Pour demander l’examen, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles, veuillez remplir et soumettre une demande d’accès à une personne concernée.